Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RenovaEco is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Voor vragen over privacy, inzage, verwijdering of correctie bereik je ons via info@renovaeco.org.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens — e-mailadres, account-id, aanmeldstatus en wachtwoordhash (via authenticatieprovider).
• Gebruikersinhoud — favorieten, materiaallijsten, profielgegevens, postcode-invoer, contact- en leadaanvragen.
• Communicatiegegevens — berichten via formulieren, supportmails en communicatie rond vakmensenaanvragen.
• AI-gerelateerde input — geüploade foto’s en bijbehorende prompts bij gebruik van AI-analysefuncties.
• Technische en gebruiksdata — loggegevens, apparaat-/browsergegevens, pageviews, foutmeldingen en beveiligingsinformatie.
• Zakelijke profieldata — bedrijfsgegevens van vakmensen en leveranciers (deels uit openbare bronnen, deels uit aanmeldingen).

3. Doelen en grondslagen

• Uitvoering overeenkomst: accountbeheer, favorieten, lijsten en gevraagde functionaliteiten.
• Gerechtvaardigd belang: platformbeveiliging, productverbetering, fraudepreventie en zakelijke profielen van vakmensen.
• Toestemming: waar nodig voor specifieke cookies of optionele verwerkingen.
• Wettelijke verplichting: waar van toepassing voor administratie, beveiliging en afhandeling van verzoeken.

4. Verwerkers en ontvangers

Voor hosting, database, e-mail en AI-verwerking werken wij met externe verwerkers (zoals Supabase en AI-/mailproviders). Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van RenovaEco. Commerciële samenwerking of leadvergoedingen bepalen niet de technische beoordeling of rangschikking van materialen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Praktisch betekent dit onder meer: accountgegevens zolang je account actief is; contact- en leadgegevens conform operationele en wettelijke termijnen; logs en beveiligingsdata conform interne retentiebeleid.

6. AI-fotoanalyse

Foto’s die je uploadt voor analyse worden verwerkt via onze AI-verwerker. Upload geen onnodige persoonsgegevens in beeldmateriaal. We beperken opslag en toegang volgens ons beveiligings- en retentiebeleid.

7. Internationale doorgifte

Als een verwerker buiten de EER verwerkt, gebruiken wij passende waarborgen (zoals contractuele clausules) voor gegevensbescherming.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Voor accountverwijdering of dataportabiliteit kun je contact opnemen via info@renovaeco.org.

9. Cookies

Zie ons cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.

10. Contact en klachten

Vragen of klachten? Mail naar info@renovaeco.org. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.